SellyPilot
Última actualización: octubre de 2026 · Versión 2.1
La privacidad del Usuario es importante para SellyPilot. Esta Política de Privacidad (la “Política”) explica qué datos recaba SellyPilot, con qué finalidad, cómo los trata y cuáles son los derechos del Usuario. Esta Política forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso (los “Términos y Condiciones”). Al aceptar los Términos y Condiciones —mediante la casilla de aceptación disponible en la Plataforma— y al utilizar el sitio o el Servicio, el Usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado al tratamiento de sus datos conforme a esta Política. Los términos definidos en los Términos y Condiciones (por ejemplo, “Usuario”, “Servicio”, “Plataforma”, “Canal de Venta”) tienen aquí el mismo significado.
1.1. El responsable del tratamiento de los datos es Spilot Platform LLC (en adelante, “SellyPilot”, “nosotros” o el “Prestador”). Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre el tratamiento de sus datos, el Usuario puede escribir a info@sellypilot.com.
2.1. Datos de contacto que el Usuario brinda: nombre del seller, nombre y apellido del contacto, correo electrónico y la información que el Usuario incluya al registrarse, que provea al sumarse al programa piloto o bien a la plataforma bajo el formato de suscripción.
2.2. Datos de acceso (autenticación): al iniciar sesión tratamos la dirección de correo electrónico del Usuario y un código de un solo uso que le enviamos para autenticarlo.
2.3. Registro de aceptación de los Términos y Condiciones: cuando el Usuario acepta los Términos y Condiciones, registramos la versión aceptada, la fecha y hora, la dirección IP y el identificador de su navegador o dispositivo (user-agent).
2.4. Datos de la cuenta del Usuario en el Canal de Venta: información pública y privada de su cuenta a la que accedemos mediante la integración oficial (API), tales como publicaciones, ventas, precios, comisiones, costos, campañas publicitarias, stock, preguntas, métricas de performance e información de mercado permitida por el Canal de Venta. Esta información se utiliza para calcular rentabilidad, para analizar la información de la cuenta del seller y generar las recomendaciones del Servicio que contrata o que está probando en Piloto.
2.5. Datos de uso y técnicos: información sobre cómo el Usuario usa la Plataforma, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador. Estos datos se recaban mediante cookies y tecnologías similares y, en el caso de la autenticación (2.2) y del registro de aceptación (2.3), directamente del lado del servidor.
2.6. No contraseña del Canal de Venta. No accedemos, almacenamos ni conocemos la contraseña de la cuenta del Usuario en el Canal de Venta: la vinculación se realiza mediante la autorización que el Usuario otorga a través de la API del marketplace o canal de venta, y puede revocarla en cualquier momento.
3.1. Prestar, operar y mejorar el Servicio, incluyendo el cálculo de rentabilidad y la generación de recomendaciones.
3.2. Autenticar el inicio de sesión del Usuario.
3.3. Conservar constancia de la aceptación de los Términos y Condiciones por parte del Usuario y ejercer o defender nuestros derechos frente a reclamos legales.
3.4. Brindar soporte técnico y ayuda con el uso de la Plataforma.
3.5. Contactar al Usuario para coordinar llamadas y enviarle novedades, actualizaciones y comunicaciones sobre el Servicio (el Usuario puede solicitar dejar de recibirlas en cualquier momento).
3.6. Cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos y los de terceros.
4.1. El tratamiento de los datos se funda, según el caso, en:
(a) la ejecución de la relación contractual con el Usuario (la prestación del Servicio y, cuando corresponda, la Suscripción);
(b) el consentimiento del Usuario, para los tratamientos que lo requieran (por ejemplo, el envío de comunicaciones comerciales);
(c) el interés legítimo de SellyPilot en la seguridad y prevención de fraude, en la mejora del Servicio y, en particular, en acreditar la aceptación de los Términos y Condiciones y en ejercer o defender sus derechos frente a reclamos; y
(d) el cumplimiento de obligaciones legales.
4.2. Registro de aceptación. El registro de aceptación de los Términos y Condiciones (2.3) se trata, además, por la necesidad de acreditar dicha aceptación y de ejercer o defender nuestros derechos frente a reclamos.
4.3. Retiro del consentimiento. El Usuario puede retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para los tratamientos que se basan en él (por ejemplo, las comunicaciones comerciales), sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo. El retiro del consentimiento no alcanza a los tratamientos necesarios para prestar el Servicio ni a los registros que debamos conservar para acreditar la aceptación de los Términos y Condiciones o para ejercer o defender reclamos. El retiro del consentimiento respecto de tratamientos esenciales para el Servicio podrá implicar la imposibilidad de continuar utilizándolo.
5.1. Proveedores. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúan por cuenta y orden de SellyPilot (por ejemplo y sin limitación, hosting, infraestructura en la nube, analítica o procesamiento de datos), quienes están obligados a tratarlos conforme a esta Política y a la normativa aplicable. Estos proveedores pueden encontrarse en otros países, lo que podría implicar una transferencia internacional de datos, que se realizará respetando las garantías exigidas por la ley.
5.2. Requerimientos legales. Podremos revelar datos cuando sea razonablemente necesario para cumplir una ley, requerimiento de autoridad o proceso legal, hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones, prevenir fraudes o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de SellyPilot, de sus usuarios o de terceros.
5.3. Datos agregados. Podemos utilizar y compartir información agregada y anonimizada (que no permite identificar a una persona) con fines estadísticos y de mejora del Servicio.
6.1. El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar las preferencias del Usuario, analizar el uso y mejorar su experiencia. El Usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. El uso de tecnologías de terceros se rige por las políticas de privacidad de dichos terceros.
7.1. Regla general. Conservamos los datos del Usuario mientras dure la relación (su participación en el Programa Piloto o su Suscripción vigente) y, luego de su finalización o de la baja de la cuenta, por un plazo razonable para cumplir finalidades legales, contables o de seguridad, tras lo cual serán eliminados o anonimizados, salvo los registros indicados en 7.2. El Usuario puede solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento conforme al punto 9.
7.2. Registros de aceptación. Los registros de aceptación de los Términos y Condiciones (correo electrónico, versión aceptada, fecha y hora, dirección IP y user-agent) se conservan aún después de la eliminación de la cuenta, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse (con carácter general, cinco (5) años contados desde la baja de la cuenta, conforme al Código Civil y Comercial de la Nación). Transcurrido dicho plazo, serán eliminados.
8.1. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos del Usuario. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y, al tratarse de un producto que puede ofrecerse en fase de prueba (beta) y de mejora continua, no podemos garantizar una seguridad absoluta. El Usuario acepta el riesgo razonable inherente a la transmisión de información por internet.
9.1. Como titular de los datos, el Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar, suprimir y oponerse al tratamiento de sus datos personales, salvo respecto de los datos que debamos conservar para el cumplimiento de obligaciones legales o para el ejercicio o la defensa de reclamos (por ejemplo, los registros de aceptación indicados en 7.2).
9.2. Para ejercer estos derechos, el Usuario puede escribir a info@sellypilot.com. A fin de resguardar la seguridad de los datos, SellyPilot podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante (por ejemplo, la confirmación desde el correo electrónico registrado en la cuenta).
EL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES TIENE LA FACULTAD DE EJERCER EL DERECHO DE ACCESO A LOS MISMOS EN FORMA GRATUITA A INTERVALOS NO INFERIORES A SEIS MESES, SALVO QUE SE ACREDITE UN INTERÉS LEGÍTIMO AL EFECTO CONFORME LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 14, INCISO 3 DE LA LEY N.º 25.326.
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, EN SU CARÁCTER DE ÓRGANO DE CONTROL DE LA LEY N.º 25.326, TIENE LA ATRIBUCIÓN DE ATENDER LAS DENUNCIAS Y RECLAMOS QUE SE INTERPONGAN CON RELACIÓN AL INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
10.1. Si en el marco del Servicio SellyPilot accediera a datos de los clientes o compradores del Usuario, el Usuario garantiza haberlos obtenido lícitamente y contar con las autorizaciones necesarias. El Usuario es el único responsable de cumplir con la normativa de protección de datos respecto de sus propios clientes.
11.1. Si SellyPilot fuera adquirida o se fusionara con un tercero, los datos podrán transferirse como parte de esa operación, sujetos a los términos de esta Política.
12.1. Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos los cambios por correo electrónico o mediante su publicación en el sitio; el uso continuado del Servicio luego de la notificación implica la aceptación de los cambios, en los mismos términos previstos para la modificación de los Términos y Condiciones.